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Ein Schild weist den Weg zum Kundenzentrum Hamburg-Messehallen
Bezirksamt Hamburg-Nord
St. Pauli

Messehallen: Hamburg richtet Sonder-Kundenzentrum ein

Mit einem Sonder-Kundenzentrum in den Messehallen will Hamburg eine weitere Anlaufstelle für städtische Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Was ihr dort beantragen könnt, lest ihr bei kiekmo.


Gehört ihr zu denjenigen, die den Besuch beim Amt so lange aufschieben, bis er einfach unvermeidlich ist? Und schwupps, ist der Personalausweis abgelaufen oder der Pass nicht mehr lange genug gültig, um bei der nächsten Reise anerkannt zu werden. Nur, einen Termin in einem Kundenzentrum bekommt man in der Regel nicht von heute auf morgen … Wer in der nächsten Zeit Ausweisangelegenheiten erledigen muss, hat jetzt immerhin eine zusätzliche Adresse, die er oder sie ansteuern kann.

Ausweis und Pass beantragen in den Messehallen Hamburg

Am 25. Mai 2021 hat ein temporäres Kundenzentrum in den Messehallen Hamburg seinen Betrieb aufgenommen. Die Beweggründe dahinter? Während der Corona-Pandemie hat sich ein ordentlicher Rückstau – sechsstellig soll er sein – an abgelaufenen Ausweispapieren gebildet, der nun abgearbeitet werden muss. Um das zu beschleunigen, hat die Stadt 50 Mitarbeitende eingestellt, die in den kommenden Wochen für die Beantragung und Verlängerung von Reise- und Ausweisdokumenten zuständig sind. Der Service steht den Menschen in Hamburg montags bis freitags von 7:30 bis 19:00 Uhr in der weitläufigen Halle A4 (Messeplatz 1, 20357 Hamburg) zur Verfügung. Voraussetzung ist eine vorherige Terminvereinbarung, die Bescheinigung müsst ihr zum Termin mitbringen.

Sonder-Kundenzentrum könnte auch Impfzertifikate ausstellen

Ziel ist es, dass alle Hamburger über die nötigen Unterlagen verfügen, wenn die Pandemie-Lage das Reisen wieder zulässt. Daher werden in dem Sonder-Kundenzentrum Messehallen auch keine weiteren Dienstleistungen neben dem Beantragen, Verlängern und Abholen von Ausweisdokumenten und Reisepässen angeboten. Die Einrichtung ist dort befristet bis zum 30. Juli 2021 zu finden. Möglicherweise könnte aber doch noch eine andere Dienstleistung hinzukommen, sobald alle Fakten geklärt sind: die Abholung eines europaweiten Impfzertifikats in dem Sonder-Kundenzentrum nach der zweiten Corona-Impfung. Schließlich liegt das Impfzentrum in den Messenhallen direkt nebenan.

Unsere Texte, Tipps und Empfehlungen richten sich an alle, die sich für Hamburg interessieren. Deshalb bemühen wir uns um genderneutrale Formulierungen. Nutzen wir die männliche Form, dient dies allein dem Lesefluss. Wir denken aber stets Menschen aller Geschlechter mit.

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